32个重点城市PK,青岛这项指数非常高 排名全国第五

32个重点城市PK,青岛这项指数非常高 排名全国第五
风云变幻,观其妙;万象纷乱,察其理。用敏锐的洞悉、独特的视角、尖锐的思维,解迷局,觅本相。影响有影响力的人。——观象山“在政务服务上,但凡深圳能做到的,青岛都要做到!”这是青岛的许诺,一年多来,这个许诺正在逐个完结。 来看看一个颇具权威性的点评陈述。5月27日,中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心发布了《省级政府和要点城市网上政务服务才能(政务服务“好差评”)查询点评陈述(2020)》。 陈述显现,青岛网上政务服务才能全体指数“十分高”,在全国32个要点城市中排名第5位,比上年排名(第7位)上升了两个位次。数字或许有些“冷冰冰”,市民和企业的感触要“温暖”得多。为了愈加夸姣的未来奋力奔驰的青岛,正在变得益发风貌照人,益发“温情脉脉”,让日子在这里的每一分子心里暖暖的。 青岛读得懂企业,读得懂企业家,紧扣商场化法治化的革新方向,营建让企业家“舒畅”的展开环境;青岛喜爱每一位市民,全力疏通途径,“有定见随时提,有主意虽然讲,有不满斗胆说”,回应大众不满,寻求处理之道,一个“全市一家人,有话好好说,有事好商量”的稠密气氛正在逐步构成。一个有温度的城市,愈加让人令人倾慕,愈加值得让人托付未来,愈加让人甘愿为之支付芳华和汗水。 1这个点评陈述很能阐明问题 现在,各种评选、排名满天飞,让人目不暇接,但这个点评陈述颇具含金量。 这个点评陈述的委托人是国务院办公厅电子政务办公室,编制单位是中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心,意图是为了树立政务服务绩效由企业和大众评判的全国一体化政务服务途径“好差评”体系,不断进步各地区网上政务服务才能和水平。 从2015年开端,中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心在联合国电子政务查询点评(EDGI)框架下,在国办电子政务办的指导下,接连展开了网上政务服务才能查询点评作业,获得了杰出效果,得到了各方面遍及认可,对政务服务健康持续展开发挥了重要效果。本陈述是点评组安排编写的第5部反映我国网上政务服务政务展开情况的研究陈述。陈述以查询点评客观收集的210万数据为根底,整理剖析了当时网上政务服务展开的全体情况,总结归纳了网上政务服务展开过程的现状特征、痛点问题和立异经历,力求对展开态势进行全面客观的展开研判,为了解网上政务服务展开情况和拟定相关决议计划供给参阅。点评方针分为省级政府32个,要点城市32个(包含计划单列市和省会城市)。广州、南京、杭州、青岛、深圳、宁波和合肥7个城市的网上政务服务才能全体指数为“十分高”(超越90),其间青岛排名第5,比上年进步两个位次。在榜首队伍中能再上一个台阶,实属不易。 2这三个关键字可“感知” 政务服务环境好不好,是可以量化的。本次查询点评依照“用户为中心”的准则,选用“用户感知”的办法,以企业和大众“获得感”为榜首点评标准。青岛政务服务方针最殷切的感知可以归纳为三个字:“少、快、好”!“少”——交更少的资料可就事,正式启用电子身份证,市、区两级1800余项政务服务事项均可经过手机电子身份证处理;跑更少的路能就事,23个试点单位完结了全范畴无差别“一窗受理”,事务均匀办结时刻紧缩至3个作业日,较许诺时限提速70%。花更少的钱办好事,供给免费打印、复印服务,再造保证金缴退流程等,年均为买卖主体节约费用8000万元。“快”——完结项目落地论“天”算,均匀提速30到60天,要点项目完结“拿地即开工”;批阅时刻论“秒”计,推出93项“智能办”事项,办件量超800万件。 “好”——推广“自助办”“指尖办”“满足办”,全面敞开“5+2”作业形式,供给双休日预定服务、午间服务和延时服务,非作业时刻为企业大众处理事项16万余件。 这仅仅曩昔一年的改动。本年,青岛还将坚持以“少、快、好”为方针,深化流程再造,经过完结26项攻坚使命,推进完结简政放权、深化“一门”“一窗”革新等7个攻坚方针,打造快捷高效的政务环境。 3一座让人感到“舒畅”的城市 城市之间的竞赛,很大程度上比拼的是营商环境。在全国上下大力深化“放管服”革新的大布景下,在各个城市展开竞赛日趋激烈的情况下,杰出的政务服务环境必将成为一个城市锋芒毕露的重要“砝码”。 曾有深圳的企业家画龙点睛政务服务的至高境地:让企业家感到舒畅。舒畅便是自然而然,便是如鱼在水,便是如沐阳光,便是既“亲”又“清”。 上一年以来,青岛在全国城市建造中立异提出“高效青岛”概念,以攻势作战的方法,瞄准优化营商环境、批阅提速增效、法治政府建造和诚信政府建造四大攻坚战,打造商场化、法治化、专业化、开放型、服务型、功率型的“三化三型”政务服务环境,着力进步企业出资交易和个人作业日子便当化,激起商场生机和社会发明力。 经过努力,青岛企业开办、工程建造项目报建、交税服务等多项目标已达到深圳同期水平,还推出“国内创始”10个、“省内创始”10个。比方,颁布全国首张企业“智能办”营业执照,在全国首先展开政府购买法令服务催促惠企方针执行,全国创始保证金主动缴退体系,制发山东首张“电子施工许可证”,全省创始企业开办及刊出一体化途径等。 青岛市民益发重视咱们赖以生存的家乡。爱青岛,就要大声说出来,有定见也可以大方地提。青岛立异展开“三我”活动,全力疏通途径,回应大众不满。有定见随时提,有主意虽然讲,有不满斗胆说!一个“全市一家人,有话好好说,有事好商量”的稠密气氛正在逐步构成。青岛在各范畴点评中捷报频传。比方,全国城市政府网站绩效点评中位居全国第1;青岛经济技术开发区营商环境点评位列全国第2;海运集装箱口岸营商环境点评位列全国第2。 因而,青岛可以在此次点评中获得第5名的好成绩,也是水到渠成的事。 政务服务方针有着殷切的感知。在本年的“三民”活动社情民意查询中,青岛市民代表对市级政务服务满足率为97.1%,同比增加0.92%;对各区(市)政务服务满足度绝大多数超95%。 在企业家满足指数查询中,全市企业家满足总指数为95.24分,政务环境9个方面32项目标分值均在92分以上,标明企业家对青岛政务环境全体满足度较高,对触及企业生命全周期的各项政务服务较为认可。“在青岛做企业是夸姣的。”成为越来越多企业家的心声。 4背面是刀刃向内的革新 机关是革新的安排者、推进者,也是革新的方针。青岛政务服务环境越来越好,最底子的保证便是青岛坚决深化向机关作业中各类不科学、不标准的准则和流程斗胆开刀,精简层级,打破壁垒,打破框框,拔掉藩篱,以机关作业准则立异、流程再造带动政务、商务、社会等运转全面高效。 其间,一个让企业家殷切“感知”的改动便是“顶格机制”:改动曩昔依照传统行政层级“由下而上”逐级和谐向上推进的作业流程,探究施行“由上而下”的顶格和谐推进机制。青岛把抓出资抓项目作为领导干部驾御经济作业才能的实际查验,推广领导干部为企业“站台”,“顶格倾听”“顶格和谐”“顶格推进”,让企业家感触到政府的诚心和决计,增强干事创业、打破展开的热心和决心,赢得了企业家、出资人的心。2019年,青岛市领导对接企业2678次,34个部分和区市主要领导对接项目4326次。 在青岛的主政者看来,尊重商场规律,说到底便是要尊重企业的主体位置;尊重企业的主体位置,便是要尊重企业家这个企业的魂灵,宏扬企业家精力。这其间,最重要的便是尊重企业家的构思立异发明,鼓舞企业家提出打造途径、整合资源、做大做强做成工业集群的好点子,政府去证明他们、满足他们。 根据这样的认知,青岛着力处理曩昔政府主导工业方针拟定、点不到穴道上等问题,变“政府端菜”为“企业点菜”,充沛尊重企业展开需求和企业家构思,整理构成《百家企业展开构思计划汇编》,对经证明可行的采纳“一业一策”“一企一策”精准扶持,助力企业转型晋级、跨过展开。 拟定了方针假如不完结,从某种意义上说便是侵害了公共利益。青岛聚集优化企业展开法治环境,立异惠企方针执行机制,采纳政府购买法令服务方法,面向企业进行方针宣扬解读、适用咨询、施行监督、效果点评、权益维护,催促政府部分依法履行职责,把方针的公共特点真实体现出来,效果真实发挥出来。 青岛明确提出“新官不睬旧账”是法盲的体现和违法的行径,大力推进党政群机关履约专项整理,出台专项整理作业计划,排查出未履约问题408个,399个已处理完毕或进入法令程序,占比97.8%,实在营建亲商、扶商、暖商的杰出环境。 法令是无情的,又是有温度的,法令的功能在惩戒、也在维护。青岛把行政机关负责人出庭应诉作为公务员法治教育的重要环节,鼓舞“民告官”,经过树立人大、行政约谈准则,推进行政负责人出庭应诉,行政机关负责人出庭应诉率由2018年的32%进步到72.5%。 营商环境的优化,正在成为这座城市极具号召力的金手刺,不断转化为企业家出资青岛的决心与举动,转化为青岛市民“爱青岛,让青岛更夸姣”的自觉与动力。作者|沈默

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